O Nubank é conhecido por sua praticidade e segurança, mas e se você esqueceu a senha de 4 dígitos do seu cartão ou deseja alterar a senha de acesso do aplicativo? Neste artigo, vamos te mostrar como resolver essas questões de forma simples e rápida.
Como recuperar a senha de 4 dígitos do cartão Nubank
A senha de 4 dígitos, também conhecida como PIN, é necessária para realizar transferências e compras com o seu cartão. Se você não se lembra mais dela, siga estes passos para recuperá-la:
1. Acesse o Aplicativo do Nubank: Abra o aplicativo no seu celular e faça login na sua conta.
2. Acesse a Central de Proteção: Na tela inicial do aplicativo, toque no “ícone de escudo” localizado no canto superior direito para acessar a Central de Proteção.
3. Consulte a Senha de 4 Dígitos: Dentro da Central de Segurança, selecione “Ajustes de Segurança” e depois “Consultar Senha de 4 Dígitos”.
4. Confirme sua identidade:
- O aplicativo solicitará a confirmação da sua identidade por meio do “Reconhecimento facial”.
- Posicione-se como se estivesse tirando uma selfie e aguarde a confirmação.
5. Visualize a Senha: Após o reconhecimento facial bem-sucedido, a senha de 4 dígitos será exibida na tela.
Como alterar a senha de acesso do aplicativo
A senha de acesso do aplicativo é usada para entrar na sua conta. Se você deseja trocá-la, siga estas etapas:
1. Acesse Centra Proteção: No aplicativo, vá até a “Central de Proteção” (ícone de escudo) e selecione “Ajustes de segurança”
2. Alterar senha de acesso: Selecione “Alterar senha de acesso”. Insira a senha que você está usando atualmente e toque em Continuar.
3. Crie uma Nova Senha: Escolha uma nova senha de 8 dígitos e insira-a no campo indicado.
4. Confirme a Nova Senha: Digite novamente a nova senha para confirmar e toque em Confirmar.
5. Finalize a Alteração: O aplicativo exibirá uma mensagem confirmando que a senha foi alterada com sucesso.
Como alterar a senha de 4 dígitos do cartão
Para trocar a senha de 4 dígitos do seu cartão, você precisará entrar em contato com o suporte do Nubank. Aqui está como fazer isso:
1. Acesse o Suporte no Aplicativo: No canto superior direito da tela inicial, toque no ícone de Ajuda.
2. Escolha o Método de Atendimento:
- Você pode conversar via chat ou ligar para o atendente.
- Para capitais e regiões metropolitanas: 4020 185.
- Para demais cidades: 0800 591 2117.
3. Siga as Instruções do Atendente: Informe que deseja alterar a senha de 4 dígitos do cartão e siga as orientações fornecidas.
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Dicas de Segurança
- Use Senhas Fortes: Combine números, letras e caracteres especiais para criar senhas seguras.
- Atualize Regularmente: Troque suas senhas a cada três ou seis meses para manter sua conta protegida.
- Não Compartilhe Suas Senhas: Mantenha suas senhas em sigilo para evitar acessos não autorizados.
Agora você sabe como recuperar e alterar a senha de 4 dígitos do seu cartão Nubank e a senha de acesso do aplicativo. Se precisar de ajuda adicional, o suporte do Nubank está disponível para te auxiliar.
Manter suas senhas atualizadas e seguras é essencial para proteger suas informações financeiras. Siga as dicas deste artigo e aproveite ao máximo os serviços do Nubank com tranquilidade e segurança.