Encerrar um cartão Nubank envolve encerrar a conta de crédito associada, impedindo transações e compras com o referido cartão.
O procedimento requer contato com o atendimento ao cliente do Nubank por meio do aplicativo, e-mail ou telefone.
É crucial destacar que o cancelamento do cartão não implica necessariamente o encerramento completo da conta no Nubank.
Outros serviços oferecidos pela instituição financeira, como a conta digital, podem ser utilizados continuamente.
Como cancelar o cartão Nubank
1. Inicie o aplicativo Nubank em seu dispositivo.
2. Vá para a tela inicial do aplicativo para proceder com o cancelamento do cartão de crédito Nubank.
3. Toque no ícone de ajuda localizado no topo da tela, identificado pelo [ícone de interrogação (?) ].
4. Escolha a opção Entrar em contato para acessar o serviço de atendimento ao cliente do Nubank.
5. Opte por utilizar o atendimento via chat ao selecionar a opção Conversar pelo chat. Alternativamente, você pode escolher outras opções, como enviar um e-mail ou receber atendimento em Libras.
6. Solicite o cancelamento do seu cartão de crédito Nubank enviando uma mensagem de texto. O serviço de atendimento entrará em contato com você para fornecer as condições necessárias para confirmar o cancelamento.
- Atenção:
O cancelamento direto do cartão Nubank pelo aplicativo não está disponível. No entanto, os usuários podem utilizar o aplicativo para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e realizar a solicitação de cancelamento do cartão de crédito.
No caso de perda de acesso ao aplicativo Nubank: É possível requerer o cancelamento do cartão enviando um e-mail para [email protected].
Além disso, a empresa oferece uma central de atendimento pelo número 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 591 2117 para demais localidades, onde também é possível solicitar o cancelamento do cartão.
