Com o aumento dos furtos e roubos de celulares no Brasil, a preocupação com a segurança dos dados armazenados nos celulares, especialmente de contas bancárias, se tornou uma prioridade. Em 2023, a cada 33 segundos, um celular foi roubado ou furtado.
Saber como bloquear apps de banco em caso de roubo é fundamental para proteger suas informações financeiras. Neste artigo, você aprenderá passo a passo como bloquear rapidamente aplicativos bancários e garantir que suas informações estejam seguras.
Medidas imediatas para proteger seus dados
Ao perceber que seu celular foi roubado, a primeira atitude que você deve tomar é bloquear o dispositivo e os aplicativos bancários o mais rápido possível. Felizmente, tanto para dispositivos Android quanto iOS, existem recursos que permitem bloquear o acesso ao celular remotamente.
Além disso, o governo brasileiro oferece a plataforma Celular Seguro, que facilita o bloqueio de aplicativos bancários em parceria com os principais bancos, tornando o processo mais rápido e eficaz.
Lista de ações imediatas:
1. Entre em contato com seu banco: Notifique o roubo e solicite o bloqueio do aplicativo e da sua conta.
2. Utilize recursos do sistema operacional: Acesse o “Encontre meu dispositivo” no Android ou “Buscar iPhone” no iOS para bloquear o celular remotamente.
3. Desvincule contas importantes: Remova sua conta Google ou Apple do dispositivo para evitar acessos não autorizados.
4. Bloqueie o chip e o IMEI: Ligue para sua operadora e peça o bloqueio do chip e do número IMEI do aparelho.
5. Troque senhas de contas online: Alterar senhas de e-mails, redes sociais e outros serviços pode impedir o acesso indevido.
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Como bloquear apps bancários no celular roubado?
Agora que você tomou as primeiras medidas para proteger seu dispositivo, o próximo passo é bloquear o acesso aos seus aplicativos bancários. Cada banco oferece um procedimento específico para essa situação. Confira abaixo o que fazer para garantir que ninguém tenha acesso às suas contas.
Como bloquear o aplicativo do Bradesco
1. Ligue para o número 4002 0222 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 0022 (demais regiões).
2. Siga as instruções e informe que deseja bloquear o app devido ao roubo do celular.
3. Ao falar com o atendente, forneça os dados necessários, como agência e conta, para confirmar o bloqueio.
Como bloquear o aplicativo do Banco do Brasil
1. Entre em contato com o Banco do Brasil pelo telefone 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 729 0001 (demais regiões).
2. Selecione a opção 6 (fraudes) e depois 2 para atendimento.
3. Informe seu CPF e aguarde as instruções do suporte para finalizar o bloqueio.
Como bloquear o aplicativo da Caixa Econômica Federal
1. Ligue para o 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0104 (demais regiões).
2. Escolha a opção Prevenção de fraudes e golpes bancários para bloquear o acesso.
3. Certifique-se de que suas credenciais foram desativadas no sistema.
Como bloquear o aplicativo do Itaú
1. Ligue para o Itaú em 4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 4828 (demais regiões).
2. Selecione a opção 1 para falar sobre perda ou roubo e escolha a opção de bloqueio de conta ou cartão.
3. Após o atendimento, o acesso ao aplicativo será bloqueado.
Como desconectar o Nubank de um celular roubado?
O Nubank oferece um processo simplificado para desconectar seu app de um celular roubado. Siga as instruções abaixo para garantir que suas informações estejam seguras:
1. Acesse a central de ajuda do Nubank e informe que seu celular foi roubado.
2. No site Me Roubaram, faça login com seu CPF e senha.
3. Siga as orientações para desconectar a conta do aparelho e bloquear o cartão de crédito, se necessário.
Bloqueando iPhones e dispositivos Android roubados
Tanto os dispositivos Android quanto os iPhones possuem sistemas integrados que permitem bloquear e até apagar os dados do celular remotamente. Veja como proceder:
Como bloquear um iPhone roubado
1. Acesse o iCloud.com e faça login com sua conta Apple.
2. No menu “Todos os dispositivos”, selecione o iPhone roubado.
3. Ative a opção “Marcar como perdido” para bloquear o dispositivo.
4. Se desejar, apague remotamente todos os dados do iPhone através da opção “Apagar iPhone”.
Como bloquear um Android roubado
1. Acesse o Google Encontre meu dispositivo em myaccount.google.com/find-your-phone.
2. Faça login com sua conta Google vinculada ao aparelho roubado.
3. Clique em “Proteger dispositivo” para bloquear o celular.
4. Se necessário, utilize a opção de “Redefinição de fábrica” para apagar todas as informações.
Como bloquear o Pix em caso de roubo de celular?
O Pix, sendo uma ferramenta amplamente usada para transferências rápidas, deve ser bloqueado imediatamente em caso de roubo de celular. Para isso, entre em contato com seu banco e solicite o bloqueio de todas as funcionalidades do aplicativo, incluindo o Pix, via central de atendimento ou Internet Banking.
Bloqueio do celular pela internet
Se preferir, é possível bloquear seu celular diretamente pela internet, utilizando os serviços de Celular Seguro do Governo Federal. Este serviço permite o bloqueio do IMEI e do chip, além de desativar o acesso a aplicativos bancários. Certifique-se de manter seu IMEI anotado em um local seguro para facilitar o processo.
Com o aumento de furtos de celulares, saber como bloquear rapidamente os aplicativos bancários é essencial para evitar o uso indevido de suas contas. Seguindo as dicas acima, você estará protegido em caso de roubo, garantindo que suas informações financeiras permaneçam seguras. Lembre-se sempre de manter uma cópia de segurança dos seus dados e de ativar a autenticação em duas etapas em todos os aplicativos importantes.
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