Com o aumento de roubos e furtos de celulares no Brasil, proteger suas informações financeiras tornou-se uma prioridade. Em 2023, a cada 33 segundos, um celular foi roubado ou furtado, segundo dados oficiais. Saber como bloquear aplicativos bancários e garantir a segurança dos seus dados é essencial.
Neste artigo, você aprenderá medidas imediatas para proteger suas contas e bloquear o acesso a apps bancários em caso de roubo.
Medidas imediatas para proteger seus dados
Ao perceber que seu celular foi roubado, siga estas etapas para proteger suas informações:
Bloqueie o dispositivo remotamente:
- Android: Use o Encontre Meu Dispositivo (acessível em myaccount.google.com/find-your-phone).
- iPhone: Utilize o Buscar iPhone no iCloud (iCloud.com).
1. Entre em contato com seu banco: Notifique o roubo e solicite o bloqueio do aplicativo e da sua conta.
2. Desvincule contas importantes: Remova sua conta Google (Android) ou Apple (iOS) do dispositivo para evitar acessos não autorizados.
3. Bloqueie o chip e o IMEI: Ligue para sua operadora e peça o bloqueio do chip e do número IMEI do aparelho.
4. Troque senhas de contas online: Altere senhas de e-mails, redes sociais e outros serviços para impedir acessos indevidos.
Como bloquear aplicativos bancários em caso de roubo
Cada banco tem um procedimento específico para bloquear o acesso ao aplicativo em caso de roubo. Confira os passos para os principais bancos:
Bradesco
1. Ligue para 4002 0222 (capitais) ou 0800 570 0022 (demais regiões).
2. Informe o roubo e solicite o bloqueio do aplicativo.
3. Forneça os dados necessários, como agência e conta, para confirmar o bloqueio.
Banco do Brasil
1. Ligue para 4004-0001 (capitais) ou 0800 729 0001 (demais regiões).
2. Selecione a opção 6 (fraudes) e depois 2 para atendimento.
3. Informe seu CPF e siga as instruções para bloquear o app.
Caixa Econômica Federal
1. Ligue para 4004 0104 (capitais) ou 0800 104 0104 (demais regiões).
2. Escolha a opção Prevenção de fraudes e golpes bancários.
3. Confirme o bloqueio do acesso ao aplicativo.
Itaú
1. Ligue para 4004 4828 (capitais) ou 0800 970 4828 (demais regiões).
2. Selecione a opção 1 (perda ou roubo) e escolha bloquear a conta ou cartão.
3. O acesso ao aplicativo será bloqueado após o atendimento.
Nubank
1. Acesse a central de ajuda do Nubank ou o site Me Roubaram (app.nubank.com.br/roubo).
2. Faça login com seu CPF e senha.
3. Siga as orientações para desconectar a conta do aparelho e bloquear o cartão de crédito, se necessário.
Como bloquear o Pix em caso de roubo
O Pix, sendo uma ferramenta de transferência rápida, deve ser bloqueado imediatamente. Entre em contato com seu banco e solicite o bloqueio de todas as funcionalidades do aplicativo, incluindo o Pix, via central de atendimento ou Internet Banking.
Bloqueio de celulares roubados
iPhone
1. Acesse o iCloud.com e faça login com sua conta Apple.
2. No menu “Todos os dispositivos”, selecione o iPhone roubado.
3. Ative a opção “Marcar como perdido” para bloquear o dispositivo.
4. Se necessário, use a opção “Apagar iPhone” para remover todos os dados.
Android
1. Acesse o Google Encontre Meu Dispositivo em (myaccount.google.com/find-your-phone).
2. Faça login com sua conta Google vinculada ao aparelho.
3. Clique em “Proteger dispositivo” para bloquear o celular.
4. Se necessário, use a opção “Redefinição de fábrica” para apagar todas as informações.
Plataforma Celular Seguro do Governo
O governo brasileiro oferece a plataforma Celular Seguro, que facilita o bloqueio de aplicativos bancários e do IMEI do aparelho. Para usar:
1. Acesse o site por meio desse Link, ou baixe o aplicativo Celular Seguro.
2. Registre o número do seu celular e notifique o roubo.
3. O sistema enviará alertas para operadoras e bancos parceiros.
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Dicas de segurança adicionais
- Anote o IMEI do seu celular: Guarde o número IMEI em um local seguro para facilitar o bloqueio em caso de roubo.
- Ative a autenticação em duas etapas: Adicione uma camada extra de segurança em suas contas bancárias e serviços online.
- Faça backups regulares: Mantenha uma cópia de segurança dos seus dados para evitar perdas.
Saber como bloquear aplicativos bancários e proteger seus dados em caso de roubo de celular é fundamental para evitar prejuízos financeiros. Siga as medidas imediatas descritas acima e utilize ferramentas como o Celular Seguro para garantir que suas informações estejam seguras. Lembre-se de manter seus dados atualizados e ativar recursos de segurança adicionais para maior proteção.