Hoje, gostaria de compartilhar uma solução para um problema frequente no WhatsApp: a dificuldade de conectar-se ao WhatsApp Web pelo celular.
Se você está enfrentando esse problema, este guia completo tem o objetivo de ajudar a resolver isso de uma vez por todas. Nossa primeira sugestão é para aqueles que estão com dificuldades na leitura do código QR.
Muitas vezes causada pelo brilho excessivo na tela do notebook ou computador.
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WhatsApp Web não conecta no celular como resolver
Siga esses passos para reduzir o brilho da tela e solucionar possíveis problemas na leitura do QR Code no WhatsApp Web.
Reduzindo o brilho da tela
1. No seu notebook ou computador com Windows 10 ou 11, localize o ícone de notificações no canto inferior direito da tela.
2. Clique no ícone de notificações para abrir o painel de ações rápidas.
3. Procure pelo controle de brilho. Em alguns casos, você pode encontrar um controle deslizante para o brilho diretamente.
4. Se não encontrar o controle de brilho, clique em Expandir para acessar mais configurações.
5. Dentro do painel expandido, você verá o controle de brilho. Arraste o controle deslizante para a esquerda para diminuir o brilho da tela.
6. Ajuste o brilho até atingir um nível que seja confortável para a leitura do QR Code.
7. Após ajustar o brilho, teste novamente a leitura do QR Code no WhatsApp Web para verificar se o problema foi resolvido.
Verificando e concedendo permissões no WhatsApp
Siga esses passos para verificar e conceder as permissões necessárias ao WhatsApp em seu celular, garantindo um correto funcionamento do aplicativo.
1. Desbloqueie o seu celular e encontre o ícone de Configurações. Geralmente, é um ícone de engrenagem que pode ser encontrado no menu inicial ou na bandeja de aplicativos.
2. Toque no ícone Configurações para acessar as configurações do seu celular.
3. Dentro das configurações, role para baixo ou procure pela opção Aplicativos ou Apps e notificações, e toque nessa opção.
4. Você verá uma lista de todos os aplicativos instalados no seu celular. Procure e selecione o aplicativo WhatsApp na lista.
5. Dentro das configurações do WhatsApp, você encontrará a opção Permissões ou Permissões do aplicativo. Clique nessa opção.
6. Aqui, você verá várias permissões listadas como: câmera, contatos, fotos e vídeos, microfone, entre outras.
7. Certifique-se de que todas as permissões necessárias estão ativadas. Para fazer isso, basta deslizar o botão ou tocar nas permissões para ativá-las.
8. Se alguma permissão estiver desativada, toque nela para ativar.
9. Após conceder todas as permissões necessárias, saia das configurações.
10. Abra o WhatsApp e teste a funcionalidade que estava apresentando problemas, como a leitura do QR Code para o WhatsApp Web, para verificar se o problema foi solucionado.
Limpando dados do navegador ou usando uma janela anônima
Esses passos permitem limpar os dados do navegador ou usar uma janela anônima para resolver problemas de conexão com o WhatsApp Web.
A. Limpando os dados do navegador:
1. Abra o navegador em que você está tentando acessar o WhatsApp Web.
2. Vá para a página do WhatsApp Web digitando web.whatsapp.com na barra de endereços e pressione Enter.
3. Ao abrir a página, clique no ícone do cadeado localizado na barra de endereços (geralmente à esquerda). Isso representa as configurações de segurança do site.
4. Procure e clique na opção Cookies ou Cookies e dados do site.
5. Uma nova janela ou painel será aberto, onde você pode gerenciar os cookies e os dados do site para o WhatsApp Web.
6. Procure por uma opção que permita Excluir ou Limpar os cookies e dados do site. Selecione essa opção.
7. Confirme a ação e limpe os cookies e dados relacionados ao WhatsApp Web.
8. Após limpar os dados, feche a janela do navegador, abra uma nova janela e tente acessar novamente o WhatsApp Web.
B. Usando uma janela anônima:
1. Abra o navegador que você normalmente usa para acessar o WhatsApp Web.
2. Dependendo do navegador, você pode abrir uma janela anônima de diferentes maneiras:
- No Google Chrome, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Nova janela anônima.
- No Mozilla Firefox, clique nos três traços no canto superior direito e selecione Nova janela privada.
- Nos outros navegadores, procure uma opção semelhante para abrir uma janela de navegação privada ou anônima.
3. Na janela anônima, acesse a página do WhatsApp Web digitando ‘web.whatsapp.com’ na barra de endereços e pressione Enter.
4. Agora, siga o processo normal para fazer a leitura do QR Code e conectar-se ao WhatsApp Web.
5. Verifique se o problema de conexão foi resolvido.
Conectando-se ao WhatsApp Web usando o número de telefone
Esse método permite conectar-se ao WhatsApp Web utilizando um código de 8 dígitos associado ao seu número de telefone. Certifique-se de inserir o código corretamente para estabelecer a conexão.
1. Abra o navegador e acesse a página do WhatsApp Web digitando web.whatsapp.com, na barra de endereços e pressione Enter.
2. Ao invés de escanear o QR Code, clique na opção Conectar com número de telefone.
3. Insira o número de telefone associado à sua conta do WhatsApp, incluindo o código de país e o DDD.
4. Clique para Avançar ou Confirmar.
5. Agora, você receberá uma mensagem no seu celular com um código de 8 dígitos.
6. Volte para a página do WhatsApp Web no navegador.
7. Insira o código de 8 dígitos que você recebeu no seu celular.
8. Aguarde a confirmação e a conexão do WhatsApp Web.
9. Verifique se as conversas e funcionalidades estão carregando corretamente.
Observação: Caso apresente algum erro no número de telefone, retire o digito 9 coloque somente o seu DDD e número. EX: (98 0000-0000)
Espero que essas dicas tenham sido úteis e tenham resolvido o problema que você estava enfrentando ao conectar-se ao WhatsApp Web. Canal YouTube.