Problemas de conexão Wi-Fi em dispositivos móveis são comuns e podem ocorrer devido a configurações incorretas, interferências de rede ou falhas temporárias.
Este guia apresenta soluções baseadas em práticas técnicas reconhecidas, para auxiliar na resolução do problema.
Passo a passo para solucionar falhas de Wi-Fi
Verifique a rede Wi-Fi
- Teste em outros dispositivos: Confirme se a rede está ativa conectando outro aparelho (como um notebook ou tablet).
- Reinicie o roteador: Desligue-o por 30 segundos e religue. Isso resolve falhas temporárias de conexão.
Analise configurações de VPN e DNS
- Desative VPNs: Acesse Configurações > Rede e Internet > VPN e verifique se nenhuma conexão está ativa.
- Redefina DNS privado: Vá para Configurações > Rede e Internet > DNS privado e selecione Desativar.
Ajuste configurações de IP e DNS
- Mude para IP estático:
- Acesse as configurações da rede Wi-Fi em uso.
- Toque em Modificar rede > Opções avançadas > IP e selecione Estático.
- Insira um DNS alternativo (ex: 8.8.8.8 para DNS do Google).
Atualize o sistema operacional
- Verifique se há atualizações pendentes em Configurações > Sistema > Atualização do sistema.
- Correções de software frequentemente resolvem bugs de conectividade.
Redefina as configurações de rede
- Acesse Configurações > Sistema > Redefinição > Redefinir Wi-Fi, Bluetooth e redes.
- Observação: Essa ação apaga senhas salvas e dados de conexão Bluetooth.
- VEJA TAMBÉM:
- Como renomear rede WiFi usando apenas o celular
A maioria dos problemas de Wi-Fi em celulares é resolvida com etapas simples, como reiniciar o roteador ou redefinir configurações de rede. Se o problema persistir, considere testar outra rede Wi-Fi ou contatar o provedor de internet. Para falhas recorrentes, verifique se o dispositivo possui suporte técnico atualizado.
Perguntas Frequentes
- Por que meu celular conecta, mas não navega?
Pode ser um problema de DNS ou bloqueio por parte do provedor. Teste com outro DNS ou reinicie o roteador. - A redefinição de rede apaga meus arquivos?
Não. Ela apenas remove configurações de Wi-Fi, Bluetooth e redes móveis.
