O WhatsApp é uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, o que também a torna um alvo atrativo para hackers.
Entender como sua conta pode ser invadida e as medidas necessárias para protegê-la é essencial para garantir a segurança das suas conversas e dados pessoais.
Métodos comuns de ataque e como se proteger
1. Malwares disfarçados

Como ocorre:
- Aplicativos infectados podem instalar keyloggers ou capturar sua tela
- Links maliciosos em mensagens ou redes sociais
Proteção:
Para proteger seu dispositivo contra malwares, é essencial utilizar soluções confiáveis de segurança. Existem diversas opções no mercado, pesquise por ferramentas confiáveis em fontes oficiais para garantir maior proteção. Evite baixar aplicativos de sites desconhecidos e mantenha o sistema operacional sempre atualizado. Além disso, manter um antivírus atualizado pode ajudar a detectar ameaças em tempo real.
2. Golpe do encaminhamento de chamadas
Como ocorre:
- Criminosos pedem para você discar códigos como *#21#
- Redirecionam chamadas do WhatsApp para obter códigos 2FA
Proteção:
- Nunca discar códigos desconhecidos, pois eles podem redirecionar chamadas ou permitir o acesso indevido à sua conta.
- Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp (Configurações > Conta).
3. Engenharia social
Como ocorre:
- Contatos falsos se passam por suporte técnico
- Pedem seu código de verificação de 6 dígitos
Proteção:
- Lembre-se: o WhatsApp nunca pede seu código por mensagem.
- Confirme a identidade do contato por outro meio antes de responder.
4. QR codes falsos

Como ocorre:
- Sites falsos simulam a página do WhatsApp Web
- Ao escanear o QR code, sua conta é vinculada ao invasor
Proteção:
- Acesse sempre web.whatsapp.com diretamente no navegador.
- Verifique o cadeado de segurança no site e evite escanear QR codes de fontes desconhecidas.
Medidas essenciais de proteção
1. Ative a verificação em duas etapas: Crie um PIN de 6 dígitos em Configurações > Conta.
2. Proteja seu e-mail vinculado: Use uma senha forte e autenticação em dois fatores.
3. Habilite notificações de segurança: Receba alertas quando sua conta for acessada em outro dispositivo.
4. Cuidado com backups: Ative a criptografia de backup nas configurações.
5. Atualizações frequentes: Mantenha sempre a versão mais recente do aplicativo.
Proteger sua conta exige atenção constante. Compartilhe este guia com seus contatos para que todos estejam mais protegidos contra ameaças digitais. Para mais informações, consulte o Centro de Segurança do WhatsApp.
FAQ: Perguntas frequentes
Posso recuperar uma conta hackeada?
Sim, através do e-mail de recuperação ou SMS de verificação. Contate o suporte oficial se necessário.
O WhatsApp Web é seguro?
Sim, desde que acessado apenas pelo site oficial e desconectado após o uso.
Como saber se fui hackeado?
Verifique em Configurações > Dispositivos vinculados se há aparelhos desconhecidos.
Posso saber se alguém está espionando minhas mensagens?
Sim, através do recurso ‘Dispositivos vinculados’. Certifique-se de revisar e desconectar acessos desconhecidos.