O WhatsApp oferece a funcionalidade de recibos de leitura, que permite saber quando uma mensagem foi visualizada pelo destinatário. Este guia explica como acessar essas informações em diferentes plataformas e quais fatores podem afetar sua disponibilidade.
1. Funcionamento dos recibos de leitura
- Marcas de status:
- ✔️: Mensagem enviada
- ✔️✔️: Mensagem entregue
- ✔️✔️🔵: Mensagem lida
- Pré-requisitos:
- Recibos de leitura devem estar ativados para ambos os usuários
- Não funciona se o destinatário estiver usando versões antigas do WhatsApp
2. Verificar no aplicativo móvel
1. Abra o WhatsApp e encontre a mensagem que deseja verificar.
2. Mantenha pressionada a mensagem por alguns segundos. Na parte superio toque em ⋮ em seguida em > Dados.
Visualize:
- Entregue: Horário de recebimento
- Lida: Horário de leitura
iOS:
- Mantenha pressionada a mensagem
- Selecione Informações
- Verifique os mesmos dados
Nota: Em grupos, toque no nome do membro para ver informações individuais.
3. Verificar no WhatsApp Web/Desktop
- Passe o cursor sobre a mensagem
- Clique em ↓ (seta)
- Selecione Informações da mensagem
- Diferenças:
- Conversas individuais mostram ambos os horários
- Grupos exibem apenas horário de leitura
4. Possíveis razões para ausência do horário
- Destinatário desativou recibos de leitura
- Mensagem visualizada em notificação (sem abrir o chat)
- Problemas temporários de conexão
Exceção: Grupos sempre mostram horários de leitura.
5. Configurações relevantes
- Ativar/desativar recibos:
Configurações > Privacidade > Recibos de leitura - Atualizações: Versão mínima requerida: WhatsApp 2.22.8+
A verificação do horário de leitura no WhatsApp depende das configurações de privacidade dos usuários envolvidos. Embora útil para confirmar recebimento de informações importantes, a funcionalidade tem limitações técnicas que devem ser consideradas.
Para garantir acesso a todos os recursos, mantenha o aplicativo atualizado através da Google Play Store ou App Store.