Integrar o Chat GPT ao WhatsApp Business da sua empresa pode transformar a experiência do cliente, permitindo que todas as mensagens sejam respondidas por um assistente virtual avançado.
Você já imaginou entrar no seu WhatsApp Business e encontrar todas as mensagens respondidas por um assistente virtual?
Essa realidade se torna possível ao integrar o Chat GPT, uma inteligência artificial avançada, ao WhatsApp Business da sua empresa.
A grande vantagem é que as respostas geradas pelo Chat GPT são extremamente humanizadas, proporcionando uma experiência personalizada para seus clientes.
Como Integrar o Chat GPT ao WhatsApp Business
1. Acesse o Chat Fi
- Acesse a página do Chatfuel e clique em Iniciar teste gratuito.
2. Crie sua conta
- Faça login usando sua conta do Facebook e conecte seu número de telefone do WhatsApp Business.
3. Configure sua conta
- Preencha os detalhes da sua empresa, como nome, país e site/redes sociais.
- Escolha a categoria que melhor representa sua empresa.
- Crie uma conta do WhatsApp Business, inserindo informações como nome, fuso horário, categoria, e descrição opcional.
4. Conecte o Chat GPT
- Vá para a seção Flows e clique em Criar Flow em Branco.
- Escolha a opção de ponto de entrada, como Link de Botão.
- Adicione uma mensagem de saudação e conecte-a a um bloco de respostas usando o Chat GPT.
5. Configure comandos do Chat GPT
- Crie comandos para possíveis perguntas dos clientes, como tamanhos, formas de pagamento, frete grátis, etc.
- Adicione instruções adicionais para personalizar a linguagem e uso de emojis.
6. Adicione respostas do Chat GPT
- Configure respostas automáticas do Chat GPT para cada comando criado.
- Escolha a linguagem e o estilo de comunicação desejados para humanizar as respostas.
7. Configurações adicionais
- Configure situações em que o atendimento deve ser transferido para um atendente humano, por exemplo, em casos de insatisfação do cliente.
8. Salve e teste
- Salve suas configurações e teste o fluxo dentro do WhatsApp Business para garantir que tudo funcione conforme o esperado.
Mensagens de Engajamento
Além disso, você pode criar mensagens de engajamento para promover ofertas especiais, como exemplo: Black Friday.
1. Acesse o Gerenciador do WhatsApp
- Vá para a seção de Mensagens no Chat Fi e clique em “Criar Mensagem”.
- Escolha a opção “Marketing” e crie um novo modelo de mensagem.
2. Crie um Modelo de Mensagem
- Preencha os campos com um título, corpo da mensagem, rodapé e botão de chamada para ação.
3. Envie para Análise e Aprovação
- Envie o modelo para análise no gerenciador do WhatsApp. Após a aprovação, você pode usar esse modelo para enviar mensagens promocionais.
- Observação:
O Chat Fi é um parceiro oficial da Meta, garantindo a segurança das automações. Explore as funcionalidades e otimize seus processos de atendimento no WhatsApp Business.
