Situações como perda, roubo ou danificação do cartão podem ocorrer com qualquer usuário. O Banco Inter disponibiliza um processo simplificado para solicitar a 2ª via do cartão diretamente pelo aplicativo, garantindo praticidade e segurança. Este guia apresenta o passo a passo completo para realizar essa solicitação.
Quando solicitar a segunda via do cartão Inter?
A solicitação é recomendada nas seguintes situações:
- Roubo ou furto: Para bloquear o cartão atual e receber um novo.
- Perda: Evitar transações não autorizadas.
- Danos físicos: Quando o cartão está inutilizável (quebrado, desmagnetizado ou riscado).
- Suspeita de fraude: Caso sejam identificadas cobranças não reconhecidas.
Observação: Em casos de dano, o cartão atual permanece ativo até a ativação do novo.
Passo a passo para solicitar a 2ª via
1. Acesse o aplicativo do Inter: Abra o aplicativo e toque em “Cartões” > “Meus Cartões”.
2. Selecione o cartão e acesse as configurações: Toque no cartão físico e depois no ícone de engrenagem (configurações).
3. Escolha “solicitar 2ª via”
- Selecione o motivo correspondente:
- Roubo, perda ou fraude: O cartão atual é bloqueado imediatamente.
- Danificado: Permite continuar usando o cartão até a chegada do novo.
4. Confirme o Endereço de Entrega: Verifique se o endereço está correto. Se necessário, atualize-o em “Atualizar Cadastro”.
5. Finalize a Solicitação: Escolha o nome que aparecerá no novo cartão e toque em “Solicitar 2ª Via”.
Prazo de entrega: De 7 a 15 dias úteis, variando conforme a região.
Dicas importantes
- Mantenha o endereço atualizado: Evite atrasos na entrega verificando seus dados cadastrais.
- Use o cartão virtual: Disponível no app para compras online enquanto aguarda o novo cartão físico.
- Bloqueio emergencial: Caso necessário, bloqueie o cartão diretamente no aplicativo.
O que fazer enquanto aguarda o novo cartão?
- Realize pagamentos via Pix: Utilize a funcionalidade disponível no app.
- Acompanhe suas finanças: Consulte saldo e extrato em tempo real.
- Ative o cartão virtual: Use-o para compras online ou em carteiras digitais (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay).
Vídeo tutorial mostrando o passo a passo:
Solicitar a 2ª via do cartão Inter é um processo rápido e seguro, realizado inteiramente pelo aplicativo. Em casos de roubo ou perda, o bloqueio imediato é essencial para prevenir transações não autorizadas.
Para mais informações, consulte o atendimento do Banco Inter no aplicativo ou site oficial.
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Atualização: Este guia foi revisado em maio de 2025. O Banco Inter pode implementar alterações no processo futuramente.
