Perder, danificar ou ter o cartão roubado são situações que podem acontecer com qualquer pessoa. Felizmente, o Banco Inter oferece uma solução simples e eficiente para esses casos: a solicitação da 2ª via do cartão.
Neste artigo, vamos te guiar passo a passo para solicitar a 2ª via do cartão Inter diretamente pelo aplicativo, garantindo praticidade e agilidade.
Quando solicitar a 2ª via do cartão Inter?
Existem algumas situações em que é necessário solicitar a 2ª via do cartão Inter:
- Cartão roubado: Se você foi vítima de roubo, é fundamental bloquear o cartão e solicitar uma nova via.
- Cartão perdido: Caso tenha perdido o cartão, a 2ª via garante que você continue utilizando os serviços do banco.
- Cartão danificado: Se o cartão está riscado, quebrado ou com defeito, é possível solicitar um novo sem bloquear o atual.
- Fraude: Em caso de suspeita de fraude, o bloqueio e a solicitação de uma nova via são medidas essenciais.
Independentemente da situação, o processo é feito inteiramente pelo aplicativo, sem necessidade de ir a uma agência.
Como solicitar a 2ª via do cartão Inter
Siga o passo a passo abaixo para solicitar a 2ª via do cartão Inter de forma rápida e segura:
1. Acesse o aplicativo do cartão Inter.
2. Na tela inicial do aplicativo Inter. Toque em Cartões, na opção Meus cartões procure seu cartão físico e toque na engrenagem de configuração.
3. Nesse menu que abriu, toque em Solicitar 2° via. Depois escolha uma opção conforme sua situação, lembrando que se escolher uma das opções: Meu cartão foi roubado, Perdi meu cartão e Meu cartão foi fraudado.
Seu cartão é bloqueado na hora!. Caso queira somente ter um cartão novo marque a opção Meu cartão está danificado ( essa opção você continua usando o cartão normalmente com todas as funções disponíveis, até chegar o novo, quando ativar o novo o seu antigo será bloqueado).
4. Toque em Continuar, vai aparecer um menu explicando detalhes da opção que você escolheu, toque novamente em Continuar para confirmar.
5. No menu seguinte confirme, se o seu endereço esta correto. Caso tenha se mudado toque na opção Atualizar cadastro, e coloque as novas informações de endereço, depois é só tocar em continuar. Para finalizar selecione qual nome gostaria que viesse no seu cartão, por fim toque em Solicitar 2° via.
Pronto! Agora é só aguardar o novo cartão chegar. O prazo de entrega varia entre 15 e 20 dias, dependendo da sua localização.
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Dicas importantes ao solicitar a 2ª via
- Mantenha o endereço atualizado: Certifique-se de que o endereço cadastrado no aplicativo está correto para evitar problemas na entrega.
- Escolha o motivo certo: Selecione a opção que melhor descreve sua situação (roubo, perda, dano ou fraude).
- Bloqueie o cartão em caso de emergência: Se o cartão foi roubado ou perdido, bloqueie-o imediatamente para evitar transações não autorizadas.
Vídeo tutorial do YouTube:
O que fazer enquanto aguarda o novo cartão?
Enquanto aguarda a 2ª via do cartão Inter, você pode continuar utilizando os serviços do banco pelo aplicativo. O Banco Inter oferece diversas funcionalidades, como:
- Pagamentos via Pix: Realize transferências e pagamentos sem precisar do cartão físico.
- Compras online: Utilize o cartão virtual para fazer compras na internet.
- Consulta de saldo e extrato: Acompanhe suas movimentações financeiras em tempo real.
Solicitar a 2ª via do cartão Inter é um processo simples e rápido que pode ser feito diretamente pelo aplicativo. Com esse tutorial, você resolve o problema em poucos minutos, sem precisar sair de casa.