A Netflix permite a criação de até cinco perfis por conta, facilitando a personalização de recomendações para diferentes usuários.
No entanto, pode ser necessário excluir perfis não utilizados ou criados acidentalmente. Este guia explica o processo completo, destacando restrições e consequências da exclusão.
Considerações sobre exclusão de perfis
Apenas perfis adicionais podem ser removidos, sendo o perfil principal permanente. Ao excluir um perfil, dados como histórico de visualização, listas personalizadas e recomendações serão apagados definitivamente.
Limitações da conta
Cada conta permite até 5 perfis no total (incluindo o principal), sendo importante planejar a organização antes de realizar exclusões.
Como excluir um perfil no PC
Passo a passo detalhado:
- Acesse netflix.com e faça login.
- No canto superior direito, clique em Gerenciar Perfis.
- Selecione o ícone de lápis sobre o perfil a ser excluído.
- Role até a opção Excluir Perfil (parte inferior).
- Confirme clicando em Excluir no pop-up de aviso.
- Finalize com Concluído.
Tempo estimado: 1 minuto
Como excluir um perfil no aplicativo móvel
Para Android/iOS:
1. Abra o app Netflix e toque no ícone de lápis (tela de seleção de perfis).
- Alternativa: Acesse qualquer perfil > Menu ☰ > Gerenciar Perfis.
2. Toque no perfil desejado.
3. Selecione Excluir Perfil > Confirme.
Observação: Em dispositivos iOS, o ícone de lápis pode estar oculto – deslize a linha de perfis para a esquerda para revelá-lo.
Diferenças entre plataformas
| Recurso | Navegador (PC) | App Móvel |
|---|---|---|
| Localização do botão | Canto superior | Tela inicial/ Menu |
| Confirmação | 2 etapas | 1 etapa direta |
| Visualização prévia | Sim (ícone lápis) | Depende do dispositivo |
Soluções para problemas comuns
Se a opção “Excluir” não estiver visível, confirme que não está no perfil principal e verifique se o aplicativo ou navegador está atualizado. Em caso de erro durante o processo, recomenda-se tentar outro navegador (como Chrome ou Firefox) ou reiniciar o aplicativo.
Alternativas à exclusão
- Renomear o perfil: Útil para reutilizá-lo posteriormente.
- Redefinir histórico: Em Conta > Visualização de atividade > Ocultar títulos.
Dicas adicionais
Antes de remover um perfil, recomenda-se anotar manualmente séries e filmes importantes, pois esses dados serão perdidos permanentemente. Perfis infantis possuem proteção adicional, exigindo senha para confirmação da exclusão. As modificações realizadas podem demorar até 24 horas para serem totalmente atualizadas em todos os dispositivos conectados à conta.
Excluir perfis secundários na Netflix é um processo simples, mas irreversível. Recomenda-se avaliar a necessidade real de remoção, considerando a perda de dados personalizados. Para contas compartilhadas, comunique-se com outros usuários antes de realizar alterações.
Em caso de dúvidas persistentes, a Central de Ajuda da Netflix oferece suporte 24/7 via chat ou e-mail.
