Se você decidiu encerrar sua presença no TikTok, é importante entender o processo de exclusão permanente. Esta ação remove definitivamente sua conta e dados da plataforma após um período específico. Veja como realizar este procedimento corretamente.
Processo de exclusão permanente: para remover sua conta do TikTok, acesse as configurações da plataforma e selecione a opção “Excluir conta”, confirmando sua identidade posteriormente.
Quando solicitada a exclusão, sua conta permanecerá desativada por um período de 30 dias. Durante esse período, você pode cancelar a exclusão fazendo login normalmente. Os dados só serão apagados dos servidores do TikTok após o término desse prazo.
Confira abaixo o passo a passo detalhado para dispositivos móveis e computadores.
Aviso: Antes de encerrar sua conta no TikTok, é importante verificar se há valores disponíveis para saque. Antes de prosseguir com a exclusão da conta, retire qualquer saldo acumulado por recompensas de LIVE ou indicações. Se a conta for desativada sem que os valores sejam resgatados, esses recursos serão perdidos de forma definitiva. Portanto, confira cuidadosamente sua situação financeira na plataforma para evitar prejuízos indesejados.
Como excluir sua conta pelo celular (Android/iOS)
1. Acesse o aplicativo TikTok, clique no ícone do Perfil (localizado no canto inferior direito)
2. No canto superior direito, clique no ícone de menu (☰) e selecione “Configurações e privacidade” no dropdown que aparecer.
3. Selecione “Conta” > “Desativar ou excluir conta” > “Excluir conta permanentemente”.
4. Se desejar, informe o motivo da saída e analise se tem algum valor para receber, saque antes de excluir a conta, caso queira solicite o download dos seus dados. Marque a confirmação e selecione “Continuar” para prosseguir.
5. Digite o código recebido por e-mail ou SMS. Clique em “Excluir conta” e confirme a ação na caixa de diálogo que aparecer.
Como excluir sua conta pelo computador
- Acesse tiktok.com pelo navegador, entre na sua conta e selecione seu ícone de perfil (no canto superior direito). Selecione “Configurações”.
- Na seção “Gerenciamento de conta”, localize o item “Opções da conta” e selecione “Excluir” próximo à alternativa de “Remover conta”.
- Leia atentamente as informações sobre as consequências da exclusão e selecione “Continuar” para prosseguir.
- Digite o código de confirmação recebido por e-mail ou celular e clique em “Excluir conta” para concluir a ação.
- Confirme a ação selecionando “Excluir” na mensagem de verificação final.
Problemas comuns ao excluir a conta
Algumas situações podem dificultar a exclusão:
- Período de Reativação: Se fizer login dentro dos 30 dias e clicar em “Reativar”, a exclusão é cancelada.
- Falha na Verificação: É obrigatório confirmar o código enviado ao e-mail ou telefone vinculado.
- Login por Terceiros: Contas logadas via Facebook/Google podem precisar ter um e-mail ou telefone vinculado antes.
- Restrições na Conta: Pendências ou suspensões ativas devem ser resolvidas primeiro.
- Perda de Acesso: Se não conseguir acessar a conta, será necessário contatar o suporte.
Recuperando acesso para exclusão
- Conta Invasão: Utilize o formulário de feedback/reporte do TikTok (tiktok.com/legal/report/feedback) para relatar e solicitar exclusão.
- Esqueceu Credenciais: Use a opção “Recuperação de conta” no app (menu deslogado) ou “Esqueci a senha” para recuperar o acesso primeiro.
Exclusão por e-mail ou de terceiros?
- Via E-mail: Contatar o suporte pelo formulário é possível, mas não garante a exclusão. O método oficial (app/site) é mais eficaz.
- Conta de Outra Pessoa: Não é possível A exclusão só é possível com as credenciais de acesso e autorização do titular, incluindo o e-mail ou telefone cadastrado.
Consequências da exclusão permanente
Decorrido o período de 30 dias da exclusão:
- Todos os dados da conta serão apagados definitivamente após a conclusão do processo.
- Perda total de acesso à conta e aos vídeos/publicações.
- Impossibilidade de reembolso de itens comprados (incluindo moedas não utilizadas).
- Esta conta perderá permanentemente o acesso a todos os serviços do TikTok.
Exclusão vs. Desinstalação vs. Desativação
- Desinstalar o App: Não exclui sua conta. Ela permanece ativa e visível.
- Desativar a Conta: Ação temporária. Torna o perfil e publicações invisíveis, porém preserva todas as informações armazenadas. A reativação é imediata ao fazer login.
- Excluir a Conta: A conta será permanentemente removida ao final dos 30 dias. Remove conta e dados definitivamente.
Recuperação após exclusão
- Dentro de 30 dias: Você tem até 30 dias para recuperar sua conta: basta acessar a plataforma e clicar em “Restaurar acesso”.
- Passados 30 dias: Todos os dados e acesso serão permanentemente inacessíveis.. É necessário criar uma nova conta.
A exclusão permanente da conta no TikTok torna-se irreversível após decorridos os 30 dias do processo. Siga cuidadosamente os passos pelo aplicativo ou site, garantindo a verificação de identidade. Durante o período de desativação, evite fazer login se desejar a exclusão definitiva.
Sugerimos baixar seus dados previamente e avaliar atentamente todas as consequências indicadas antes de continuar.
