Backup WhatsApp não aparece, veja como resolver!

Backup WhatsApp, saiba como resolver o problema quando o Backup não aparece.

Se você já passou pela frustração de trocar de celular e, ao tentar restaurar suas conversas do WhatsApp, descobriu que o backup simplesmente não aparece ou aparece com tamanho zero e uma data errada, você não está sozinho.

Esse é um problema comum, mas felizmente, existem soluções. Neste artigo, vou mostrar duas maneiras de resolver esse problema.

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Solucionando problemas de Backup WhatsApp ao trocar de celular

Importante: Para executar essas soluções, você precisará ter acesso ao WhatsApp no seu celular antigo e no novo.

Solução 1: Verificando a conta do Google Drive

1. Abra o WhatsApp no seu celular antigo.
2. Toque na sua foto de perfil na parte superior para acessar seu perfil.
3. Na página de perfil, role até encontrar a opção Backup de conversas sob Conversas. Clique nela.
4. Verifique a data do seu último backup. Anote essa data, pois será útil mais tarde.
5. Em Configurações do Google Drive, você verá qual conta do Google está vinculada ao seu backup.

Agora, verifique se a mesma conta do Google Drive está configurada no seu novo celular.

1. Abra as configurações no seu novo celular.
2. Role para baixo e acesse a seção Contas e backup.
3. Clique em Gerenciar contas para ver todas as contas do Google configuradas no dispositivo.
4. Se a conta do Google no seu novo celular não for a mesma do celular antigo, adicione-a selecionando Adicionar conta e escolhendo Google.
5. Insira o endereço de e-mail e a senha da conta do Google que estava vinculada ao WhatsApp no seu celular antigo.
6. Recomendamos remover outras contas do Google, caso estejam configuradas, deixando apenas a conta certa.

Depois disso, siga estas etapas:

1. Se você já baixou o WhatsApp no novo celular, vá para as configurações do aplicativo.
2. Encontre o WhatsApp na lista de aplicativos e toque nele.
3. Vá para Armazenamento e clique em Limpar todos os dados e confirme a exclusão.
4. Abra o WhatsApp novamente e siga as configurações iniciais, incluindo a verificação do número de telefone.

Após essas etapas, você deve ser capaz de encontrar e restaurar o backup das suas conversas.

Solução 2: Transferir o histórico de conversas

1. No seu celular antigo, abra o WhatsApp e acesse as configurações.
2. Em Conversas, escolha a opção Transferir conversas.
3. Siga as instruções para ler um QR Code com a câmera do celular antigo.

Agora, no seu novo celular:

1. Instale o WhatsApp e configure-o com o mesmo número de telefone.
2. Em vez de restaurar as conversas, você verá a opção Transferir histórico de conversas.
3. Clique em Iniciar e siga as instruções.
4. Você receberá um convite para se conectar ao celular antigo. Aceite o convite.

Aguarde a transferência do histórico de conversas e mídias. Isso pode levar algum tempo, dependendo da quantidade de conteúdo que você tem.

Após a conclusão, seu novo celular deve conter todas as conversas e mídias do WhatsApp.

Espero que essas soluções tenham ajudado a resolver o problema de restauração de mensagens do WhatsApp ao trocar de celular. Se gostou deste artigo, não se esqueça de compartilhar em suas redes sociais. Obrigado e até a próxima!