Porque meu áudio não está saindo no WhatsApp? como resolver
Se você já passou pela frustração de tentar ouvir um áudio no WhatsApp e ele simplesmente não tocar, ou enviou uma mensagem de áudio e não sai som, saiba que você não está sozinho. Esse problema pode ter várias causas, mas, felizmente, existem soluções simples que podem fazer tudo voltar ao normal.
Também tive esse problema, mas consegui resolver! Vou mostrar o que eu fiz para solucionar a questão. E, caso não funcione, há outras dicas neste artigo para resolver de vez esse problema.
Principais razões para o áudio não funcionar no WhatsApp
Vários fatores podem impedir que o áudio funcione no WhatsApp. Compreender as causas é o primeiro passo para solucionar o problema:
- Configurações de volume: O som do seu celular pode estar muito baixo ou até silenciado.
- Conexão instável: Uma internet lenta pode impedir que os áudios sejam baixados.
- Arquivo corrompido: O áudio pode ter se corrompido durante o envio ou download.
- Permissões do aplicativo: O WhatsApp pode não ter acesso aos alto-falantes do seu celular.
- Versão desatualizada do app: Usar uma versão antiga do WhatsApp pode causar bugs.
- Problemas no dispositivo: Falhas no hardware ou no software do seu celular podem ser a raiz do problema.
- Bug: As vezes o aplicativo entra em conflito e acaba apresentando esse erro.
Agora que sabemos os possíveis motivos, vamos às soluções.
Antes de começar o procedimento para resolver, vou compartilhar a solução que eu usei e que resolveu o problema do áudio reproduzindo sem som no WhatsApp.
1. Abra o WhatsApp, vá até uma conversa e faça uma chamada de áudio.
2. Espere a pessoa atender a chamada e, em seguida, teste o áudio enviando uma mensagem de voz.
Essa foi a solução que funcionou para mim. Caso não resolva o seu problema, confira mais dicas abaixo!
Como resolver problemas de áudio no WhatsApp
Aqui está um guia passo a passo para corrigir o problema do áudio não está saindo no WhatsApp:
1. Verifique as configurações de volume
Antes de mais nada, confira se o volume do seu celular está ativado:
- Use os botões de volume enquanto tenta reproduzir o áudio.
- Certifique-se de que o celular não está no modo silencioso ou “Não Perturbe”, que pode silenciar sons e notificações.
2. Teste sua conexão com a Internet
Uma conexão lenta ou instável pode impedir o download ou a reprodução de áudios.
- Conecte-se a uma rede Wi-Fi mais forte ou ative seus dados móveis.
- Tente alternar para o modo avião e desative novamente para reiniciar a conexão.
3. Baixe o áudio novamente
Caso o arquivo de áudio tenha sido corrompido, será necessário baixá-lo outra vez.
- Apague a mensagem de áudio do chat.
- Peça ao remetente para reenviar a mensagem ou clique novamente no ícone de download se ele ainda estiver disponível.
4. Ative as permissões do WhatsApp
O WhatsApp precisa de acesso a recursos como alto-falantes, microfone e armazenamento para funcionar corretamente.
- Vá até Configurações > Apps > WhatsApp > Permissões.
- Habilite as permissões necessárias, como Microfone e Armazenamento.
5. Atualize o WhatsApp
Uma versão desatualizada do aplicativo pode conter falhas.
- Acesse a Google Play Store ou Apple App Store.
- Procure por atualizações disponíveis para o WhatsApp e instale a versão mais recente.
6. Reinicie seu celular
Muitas vezes, reiniciar o celular pode corrigir pequenos erros no sistema.
- Pressione e segure o botão de ligar/desligar.
- Escolha a opção Reiniciar (ou desligue e ligue novamente manualmente).
7. Limpe o cache do WhatsApp (somente Android)
Dados acumulados no cache podem interferir no desempenho do aplicativo.
- Vá até Configurações > Apps > WhatsApp > Armazenamento.
- Clique em Limpar Cache.
Não se preocupe, essa ação não apagará suas mensagens ou mídias.
Dicas extras para evitar problemas de áudio no futuro
- Mantenha o aplicativo atualizado: Instale as últimas versões do WhatsApp para evitar bugs.
- Libere espaço no celular: Pouco armazenamento pode impedir o download de áudios.
- Use fones de ouvido de qualidade: Caso o alto-falante do celular esteja com problemas, fones podem ser uma alternativa.
Quando o áudio não está saindo no WhatsApp, pode ser frustrante, mas, como vimos, a maioria das causas tem soluções simples. Seguindo o passo a passo acima, você provavelmente conseguirá resolver o problema sem complicações. Acompanhe o School Android Br no X, Facebook, Pinterest. e YouTube.
Se nada funcionar, entre em contato com o suporte do WhatsApp para assistência adicional.
Ah, e não esqueça de compartilhar este guia com seus amigos que podem estar passando pelo mesmo problema!
FAQ – Perguntas frequentes sobre áudio não está saindo no WhatsApp
1. Por que o áudio do WhatsApp funciona no viva-voz, mas não no ouvido?
Isso pode ser causado por sujeira ou problemas no sensor de proximidade do celular. Limpe a área ao redor da câmera frontal e tente novamente.
2. Como recuperar um áudio que não reproduz?
Se o arquivo estiver corrompido, será necessário pedir ao remetente para enviá-lo novamente.
3. Por que o áudio está com volume muito baixo?
Verifique o volume de mídia do celular e certifique-se de que não há algo bloqueando o alto-falante, como uma capa ou sujeira.
4. Reinstalar o WhatsApp resolve problemas de áudio?
Reinstalar pode corrigir erros graves, mas lembre-se de fazer backup de suas conversas antes de desinstalar o aplicativo.
