O aplicativo Gov.BR permite utilizar biometria (impressão digital ou reconhecimento facial) como método de autenticação, substituindo senhas tradicionais.
Esta funcionalidade, disponível desde 2023, visa aumentar a segurança e a agilidade no acesso a serviços públicos digitais. Este guia explica como habilitá-la, considerando requisitos técnicos e boas práticas.
Pré-requisitos
Biometria cadastrada no dispositivo: Android: Acesse Configurações > Segurança > Biometria (disponível em dispositivos com Android 9.0 ou superior).
iOS: Vá para Ajustes > Face ID e Código (iPhone X ou posterior) ou Touch ID e Código (iPhone 6s, SE ou posterior).
Aplicativo Gov.BR atualizado: Versão 4.7.1 ou mais recente.
Passo a passo para ativar a biometria
1. Instale o Aplicativo Gov.BR: Baixe-o na Google Play Store ou App Store.
2. Faça Login ou Crie uma Conta: Conta nova: Registre-se com CPF, e-mail válido e confirmação em duas etapas (SMS ou autenticador).
3. Acesse as Configurações de Segurança: Toque no ícone de menu (≡) > Configurações > Segurança e Privacidade.
3. Habilite a Biometria: Selecione “Autenticação por Biometria” > ative o toggle e siga as instruções na tela.
Observação: Em alguns dispositivos, pode ser necessário permitir acesso ao sensor biométrico nas configurações do sistema.
Vantagens da autenticação por Biometria
- Segurança reforçada: Dados biométricos são armazenados apenas no dispositivo, sem compartilhamento com o Gov.BR.
- Conformidade com a LGPD: Alinha-se às normas de proteção de dados brasileiras.
- Redução de fraudes: Dificulta acesso não autorizado em caso de perda ou roubo do celular.
Limitações e soluções
Dispositivos incompatíveis: Celulares sem sensor biométrico exigem autenticação por senha ou PIN.
Falha no reconhecimento: Refaça o cadastro biométrico no dispositivo em ambientes com boa iluminação (para facial) ou dedos limpos (para digital).
Atualizações necessárias: Versões desatualizadas do app podem exibir erros. Verifique atualizações nas lojas oficiais.
A biometria no Gov.BR simplifica o acesso a serviços como INSS, Receita Federal e carteira de vacinação digital. Para garantir funcionalidade:
- Mantenha o aplicativo e o sistema operacional atualizados;
- Cadastre mais de uma impressão digital (em dispositivos Android) como backup.
Nota: Em caso de problemas, contate o suporte do Gov.BR.
Nota: Em caso de problemas persistentes, contate o suporte via aplicativo ou pelo site gov.br.