O governo federal anunciou o lançamento do aplicativo Celular Seguro, uma iniciativa que visa prevenir roubos e furtos de celulares, além de facilitar o bloqueio de aparelhos e linhas telefônicas em caso de perda ou furto.
O aplicativo estará disponível para Android, iPhone (iOS) e navegadores, e deve entrar em operação a partir de janeiro de 2024, segundo Ricardo Cappelli, secretário-executivo do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
Como funciona o Celular Seguro?
O aplicativo permitirá que usuários notifiquem operadoras de telefonia e bancos sobre celulares roubados, furtados ou perdidos. O objetivo é bloquear o acesso ao aparelho e aos aplicativos bancários, dificultando o uso por criminosos. Além disso, o governo busca ampliar a cooperação com as operadoras para bloquear o chip e impedir a recuperação de senhas via SMS.
Parcerias e entidades envolvidas
O projeto conta com a colaboração de diversas entidades, incluindo:
- Anatel: Coordenação entre as operadoras de telefonia.
- ABR Telecom: Repasse para operadoras como Claro, TIM, Vivo, entre outras.
- Febraban: Articulação entre instituições financeiras.
- Bancos participantes: Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Santander, Caixa, Nubank, entre outros.
Também estão envolvidas empresas como iFood, Uber, 99, Mercado Livre e Nubank, que ajudarão a bloquear contas associadas ao celular roubado.
Vantagens do Celular Seguro
- Notificação simultânea: O aplicativo envia alertas para operadoras e bancos de uma só vez, agilizando o bloqueio.
- Facilidade de uso: Basta registrar o número do celular no app e, em caso de roubo, furto ou perda, notificar as entidades.
- Cadastro de terceiros: É possível cadastrar uma pessoa de confiança para fazer a denúncia em seu nome.
Limitações e Desafios
- Tempo de bloqueio: Operadoras podem levar até 6 horas para processar o bloqueio, com um dia útil adicional. Bancos prometem respostas mais rápidas, mas alguns podem demorar até 30 minutos.
- Aparelho não inutilizado: O aplicativo não impede totalmente o uso do dispositivo, pois depende da colaboração de fabricantes como Google (Android) e Apple (iOS), que ainda não são parceiros oficiais.
- Necessidade de BO: Mesmo com a notificação pelo app, é obrigatório registrar um boletim de ocorrência para formalizar o caso.
Como usar o Celular Seguro
Passo a Passo:
1. Baixe o aplicativo Celular Seguro Br: Disponível na Google Play (Android) e App Store (iPhone).
2. Cadastre-se no gov.br: É necessário ter uma conta no portal gov.br para usar o app.
3. Registre seu número: Adicione o número do seu celular (ou números, se tiver mais de um).
4. Cadastre um contato de confiança (opcional): Essa pessoa poderá fazer a denúncia em seu nome, desde que também esteja cadastrada no gov.br.
5. Notifique em caso de roubo, furto ou perda: Use o app para enviar a ocorrência às operadoras e bancos. Um número de protocolo será gerado.
Prós:
- Agiliza o bloqueio de linhas e aplicativos bancários.
- Reduz o tempo de comunicação com operadoras e bancos.
- Facilita o registro de ocorrências em caso de emergência.
Contras:
- Bloqueio não é instantâneo (pode levar até 6 horas).
- Aparelhos não ficam totalmente inutilizados.
- Depende da colaboração de fabricantes como Google e Apple.
O Celular Seguro é uma iniciativa importante para combater roubos e furtos de celulares, oferecendo uma solução prática para bloquear linhas e aplicativos bancários. No entanto, ainda há desafios a serem superados, como a necessidade de maior integração com fabricantes de sistemas operacionais. Apesar disso, o aplicativo representa um avanço na proteção dos usuários e deve ser uma ferramenta útil para quem busca maior segurança.